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  口腔门诊在办理运营中，或多或少遇到各种紧迫或许突发状况。怎样样应对这种突发状况，咱们要提早做好防备，预备好相应措施。院长不懂得怎样样应对，就要经过学习来解决问题。

  1、每天下班完毕前检查第二天客户状况，预备好相应的物品，然后还有必要了解客户的非医疗信息，例如栽培19项，正畸 17 项等，了解客户的各类喜爱之后，然后为客户做好相应的预备，只要了解了客户的实在需求，才干服务好客户。服务好客户之后，在与客户交流计划的时分就比较好成交，客户也爽快。

  2、要想成交客户，就不能打无预备之仗，要想服务好客户就要找到客户的需求，直击痛点，就会简单成交，但条件是要能够仔细的去研讨客户了解客户，要想与客户不成为一锤子买卖的联系就必须研讨客户，然后和他们成为朋友。

  3、能够提早与第二天客户做好交流，问询客户是怎样来门诊，是开车仍是坐车，如果是开车来的客户，能够发问一下客户的车牌号，协助客户预留好车位。

  2、进行客户谈单的PK。比方职工分组，院长也参加pk，每人交pk金，经过共享奖金池来鼓励职工洽谈事务。

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